As motos BMW podem ter agora um serviço de assistência 24h no Brasil. Segundo a empresa alemã, a novidade tem o objetivo de socorrer os clientes da marca, em caso de pane com a motocicleta. Confira como funciona a novidade presente no mercado nacional.
Motos BMW tem nova assistência 24h
Chamado de BMW Motorrad Assistência 24h, o novo serviço da marca promete atender 24 horas por dia, 7 dias por semana, clientes que tenham panes na motocicleta. A novidade atende defeitos de origem mecânica ou elétrica, que impeçam a locomoção, com exceção de casos de troca de pneu ou confecção de chave.
Todas as motocicletas da marca, comercializadas pela BMW Group Brasil, e cobertas pela garantia contratual da fabricante, estão aptas a solicitar o serviço. O atendimento prestado pelo BMW Motorrad Assistência 24H têm vigência durante o período de garantia contratual da motocicleta.
Em caso de perda ou encerramento da garantia, os serviços são automaticamente cancelados. Entretanto, as concessionárias BMW Motorrad podem oferecer planos de extensão deste programa de serviços, para os motociclistas interessados.
Como funciona a nova assistência 24h BMW?
A princípio, o novo serviço BMW Motorrad Assistência 24H está disponível em todo o território nacional, além dos países integrantes do Mercosul (Argentina, Paraguai e Uruguai) e no Chile. O trabalho pode ser solicitado sempre que houver uma pane que imobilize a motocicleta, segundo informa a marca.
Em caso de pane com a moto, o proprietário deve entrar em contato pelo telefone (0800 707 7910 no Brasil) ou (00 55 11 5186-0809 no Mercosul ou Chile). O condutor precisa informar o nome, número completo do chassi da moto, localização e telefone para contato.
Por fim, além de transporte para a moto, caso o problema não possa ser prontamente solucionado, a BMW se responsabiliza pelo transporte dos ocupantes da motocicleta – até o seu local de origem.
